数字报刊平台本报讯记者罗水元约定于今年9月1日开通的健身卡，但实际开通时间却提早了半年时间。这样的事情就发生在威尔士古北店学员冯小姐身上。日前，在记者现场采访后，威尔士方面已于近日将开卡时间更改为合同约定时间。

　　日前，冯小姐致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线称，她原本在一兆韦德健身，由于原来健身地方离现在工作地方稍远，便决定用完原来健身卡后，再与威尔士签约健身。

　　在威尔士古北店，她于今年2月交4800元办理了一张为期三年的健身卡，并与威尔士签订了会籍合同，在合同上特意注明开卡时间为9月1日，然而当她于9月1日前往健身时，却被告知其健身卡早在半年前就开通了。

　　冯小姐说，办完健身卡后，除了凭办卡时威尔士送的4张一次性体验卡进过古北店健身外，她并没有持正式的健身卡到过该店健身。健身卡提早半年开通，就意味健身卡的有效期将比原来约定减少半年。

　　由此，她找到威尔士健身中心，要求将健身卡开卡时间更改为原来约定的今年9月1日，但多次交涉，威尔士一直没有给她解决，有一次，威尔士古北店有关负责人甚至跟她说还有更重要的事情要办为由对她“冷处理”。

　　冯小姐说，在与威尔士交涉时，对方还说会籍合同办理后，系统就会在一个月后为期自动开卡，如此情况已事先说过，冯小姐健身卡提前半年开通，责任不在威尔士。对此，冯小姐则认为，威尔士健身顾问可能有意给她隐瞒了这一情况，“觉得有点欺诈”，气愤中，冯小姐一度有过想退卡的念头。

　　记者注意到，冯小姐与威尔士所签会籍合同上确实今年9月1日开卡的手写线日，在威尔士古北店，店长孙晓兵否认了冯小姐所说对她“冷处理”的事情，而对于她对店方的“欺诈”评价，也给予反驳，因为店方对会籍顾问培训时就要求他们如实将系统一个月后自动开卡之事告诉会员NG体育最新地址，即使欺诈，也只是会籍顾问个人的事情，但由于当初的会籍顾问已离开，那位会籍顾问当初是如何与冯小姐介绍，已难以查证。

　　接受记者采访时，孙晓兵表示，在接到冯小姐投诉后，立即向总部汇报，为她申请将开卡时间更改为今年9月1日，但总部根据电脑数据发现，冯小姐已于今年2月、4月、7月进过古北店健身，不同意轻易将开卡时间更改为9月1日。而且，由于程序繁琐，事情才一直拖着没有解决好。

　　原来，威尔士古北店当初与冯小姐签订会籍合同中赠送四张一次性体验卡时，将体验卡的编号与冯小姐的个人信息“”到了一起，这是威尔士加强管理的一个正常措施。不过，这样“”后，冯小姐即使持一次性体验卡前往威尔士古北店健身，系统也会认为她已进店消费。而且，尽管会籍合同上手写了一句要求9月1日开卡的话语，在没有人为干预的情况下，系统自动工作时，仍会在3月，即冯小姐会籍合同签订一个月后将其健身卡自动开卡。冯小姐持一次性体验卡进店体验也可能认为是持所购买的3年期健身卡进店健身的证据。

　　采访中，威尔士总部有关负责人告诉记者，将对冯小姐反映事情加急处理，处理时间将从原定的一个月缩减为一周，“我们再跟进下，最晚本周五肯定好。”上周五，冯小姐告诉记者，威尔士已将其健身卡开卡时间成功更改为9月1日。